La sécurité Cisco Spark


Chiffrement des contenus de bout en bout


Cisco Spark utilise les meilleures méthodes de chiffrement afin de préserver en permanence la confidentialité, la disponibilité et la sécurité des données.

L'application Cisco Spark chiffre les données avant qu'elles ne quittent votre appareil. Les données restent chiffrées lorsqu'elles sont en transit vers nos serveurs cloud, lors de leur traitement (données en cours d'utilisation) et lors de leur stockage (données au repos).

Le cryptage de tous les contenus est effectué à l'aide des clés dynamiques du serveur de gestion de clés (KMS). Une clé unique est assignée à chaque espace Cisco Spark et seuls les membres de l'espace autorisés peuvent y accéder. Le contenu de la messagerie et les fichiers Cisco Spark ainsi que les contenus Cisco Spark Board sont chiffrés à l'aide de clés provenant du serveur de gestion de clés.

Chiffrement des contenus en transit

Nous utilisons le protocole HTTP sécurisé (HTTPS) pour chiffrer les données transitant entre votre appareil et nos serveurs, et protégeons ainsi les identités de leurs expéditeurs et de leurs destinataires.

Tous les supports médias pris en charge par Cisco Spark, comme la voix, la vidéo, le partage de bureau et les tableaux blancs sont transmis via le protocole SRTP (Secure Real-Time Transport, comme défini dans la RFC 3711). À l'heure actuelle, la plate-forme Cisco Spark déchiffre ces supports médias en temps réel à des fins de combinaison, de distribution, de démarcation et de trunking RTPC (Réseau téléphonique public commuté).

Autorisation et authentification

Seules les personnes qui se sont déjà authentifiées auprès de notre service peuvent afficher les messages et les fichiers des espaces Cisco Spark. Les personnes non autorisées qui tentent d'accéder à l'URL d'un espace ne peuvent pas voir ce qui a été partagé.

Sécurité des données des services Cisco Spark hybrides (Printemps 2017)

Le chiffrement total des contenus dans la plate-forme Cisco Spark est rendu possible grâce à un composant essentiel : le serveur de gestion des clés (KMS). Le KMS permet de créer, de stocker et d'autoriser les clés de chiffrement que l'application Cisco Spark utilise pour chiffrer et déchiffrer les messages et les fichiers, et permet d'y accéder. C'est grâce à la séparation architecturale et opérationnelle entre le KMS et le reste de la plate-forme Cisco Spark que le chiffrement total des données est possible. C'est comme s'ils appartenaient à deux domaines de confiance distincts dans le cloud : le KMS appartient au domaine de sécurité et tous les autres services élémentaires composant Cisco Spark sont dans le domaine central. Les entreprises clientes soucieuses de la sécurité peuvent choisir de déployer les services du domaine de sécurité, notamment le KMS, sur leur site.

Le service de sécurité hybride des données (Hybrid Data Security) prévu prochainement (version à disponibilité limitée) inclut :

  • Le déploiement sur site du domaine de sécurité via le portail cloud de gestion de la collaboration (CCM).
  • Des services de gestion des clés. (Utilisez votre propre base de données pour le stockage des clés.)
  • Un moteur d'indexation de recherche : créez et chiffrez les index de recherche, envoyez des termes de recherche chiffrés pour la recherche de contenu.
  • Le moteur sur site eDiscovery : bien que l'interface d'eDiscovery soit hébergée dans le cloud, le moteur reste sur site pour les clients qui choisissent de déployer le service dans leurs data centers.
  • Des mises à niveau automatiques, des alertes, et des notifications.
  • Des journaux/audits locaux des accès aux clés.

Respect des exigences légales et réglementaires


Conformité et contenu chiffré (Printemps 2017)


Les entreprises qui utilisent Cisco Spark ont besoin d'accéder au contenu stocké dans leurs espaces à des fins de conformité et de gouvernance.

Le module de conformité Cisco Spark est un composant de l'architecture de sécurité Cisco Spark qui se trouve dans le domaine de sécurité avec le serveur de gestion de clés (KMS). Le module de conformité Cisco Spark fonctionne avec le contenu chiffré sur la plate-forme Cisco Spark et génère un flux en texte clair des activités et du contenu pour permettre leur surveillance et leur extraction dans un référentiel distinct appartenant à l'entreprise.

La console de recherche et d'extraction pour eDiscovery est le premier outil de la gamme de services de conformité Cisco Spark qui utilise le module de conformité Cisco Spark pour fournir un accès ponctuel aux données.

Console d'extraction pour eDiscovery et les audits (Printemps 2017)

Les administrateurs Cisco Spark en charge de la conformité qui disposent de privilèges d'accès suffisants peuvent interroger Cisco Spark pour accéder au contenu dans les espaces dont ils sont responsables et télécharger les résultats sous forme de fichier JSON ou CSV. Les résultats peuvent ensuite être importés dans Microsoft Excel ou dans le logiciel eDiscovery pour traitement ultérieur.

La console de conformité Cisco Spark permet d'effectuer des recherches en fonction de l'ID d'espace, de l'ID d'e-mail, de la date, de mots clés ou d'une combinaison d'attributs.

Les informations sur l'activité et le contenu de l'espace en résultant, y compris les messages écrits, le nom,la taille et le type des fichiers, et les URL, sont alors regroupés sous la forme d'un fichier CSV ou JSON. Les fichiers (images, documents Microsoft Office, PDF, etc.) sont également joints dans le format d'origine.

Politique de conservation à l'échelle de l'entreprise (Printemps 2017)

Dans le portail de gestion de la collaboration cloud Cisco (CCM), les administrateurs Cisco Spark peuvent définir combien de temps le contenu est stocké dans tous les espaces appartenant à l'entreprise. Cisco Spark supprime les messages et les fichiers lorsque leurs horodatages correspondent à la limite de conservation. La valeur par défaut pour ce paramètre est « indéfiniment ».

Les utilisateurs peuvent consulter la politique de conservation des espaces auxquels ils participent via l'icône d'information.

Gestion des appareils mobiles (Printemps 2017)

Il est possible de renforcer la sécurité des terminaux mobiles exécutant Cisco Spark en exigeant que la protection par code PIN de l'appareil soit activée. C'est un paramètre d'administration configuré à l'échelle de l'entreprise. Il vient s'ajouter au fait que tout le contenu Cisco Spark est chiffré lorsqu'il est au repos sur l'appareil.

Les administrateurs peuvent imposer l'expiration d'un délai d'attente pour les sessions Cisco Spark en cas d'accès à Cisco Spark depuis un navigateur en dehors de l'intranet de la société. Cette fonction offre une protection vis-à-vis des utilisateurs qui laissent par inadvertance la session de leur navigateur ouverte dans les lieux publics.

Administration Cisco Spark


API de programmation pour le provisionnement des utilisateurs


Cisco Spark pour les développeurs inclut des API qui permettent aux administrateurs de provisionner par programmation un utilisateur ou l'ensemble de l'entreprise. Grâce à l'automatisation de l'administration, la gestion et le provisionnement des utilisateurs peuvent être centralisés et intégrés dans un outil de l'entreprise. Par exemple, un partenaire qui vend plusieurs outils de collaboration à ses clients peut utiliser ces API pour permettre le provisionnement Cisco Spark via un portail centralisé.

Avec ces API, l'administrateur peut :

  • Créer un utilisateur
  • Mettre à jour un utilisateur
  • Visualiser l'utilisation des licences d'une entreprise
  • Afficher les rôles disponibles dans une entreprise

Réunions, messagerie et appels Cisco Spark

Réunions

Cisco Spark permet de collaborer, de discuter et de prendre des décisions lors de réunions instantanées ou planifiées. Les fonctions d'appels audio et vidéo intégrées dans l'application permettent aux membres de votre espace de se réunir en touchant simplement un bouton. La possibilité d'organiser des réunions Cisco WebEx offre un environnement encore plus productif. Toutes les réunions Cisco Spark permettent le partage d'écran et offrent un large éventail d'outils pour travailler de manière interactive et créative.

Réunions de base


Réunions instantanées


Utilisez le partage vidéo, le partage d'écran ainsi que les fonctions interactives de croquis et de tableau blanc dans l'application Cisco Spark pour des réunions comptant jusqu'à 25 utilisateurs. Touchez simplement le cercle d'activité Appel pour commencer votre réunion. Tous les utilisateurs de l'espace peuvent participer à la réunion ou ajouter des invités extérieurs à l'espace.

Participez aux réunions à partir d'ordinateurs de bureau, de terminaux mobiles ou de salles de réunion

Participez à la réunion dans l'application Cisco Spark à partir de Cisco Spark Board, d'un terminal de salle de réunion Cisco Spark ou d'un téléphone Cisco enregistré sur Cisco Spark.

Planification simplifiée avec @spark

Avec le service de calendrier hybride, il suffit de mentionner « @spark » dans votre invitation Microsoft Outlook pour créer automatiquement un nouvel espace Cisco Spark pour tous les participants à la réunion. Les utilisateurs cliquent simplement sur le lien au bas de votre invitation pour participer à la réunion.

Réunions avancées (Été 2017)


Réunions instantanées


Partage de vidéo et d'écran dans des réunions comptant jusqu'à 200 personnes.

Participez depuis tous les types de terminaux.

Participez aux réunions à partir de tous les types de navigateurs, sur des terminaux de bureau ou mobiles, des téléphones utilisant le réseau RTPC (réseau téléphonique public commuté), des terminaux de salle de réunion Cisco Spark, des téléphones Cisco enregistrés auprès de Cisco Spark, des terminaux Microsoft Skype Entreprise, des terminaux vidéo standard tiers, etc.

Salle de réunion personnelle avec une seule URL

Chaque utilisateur obtient une salle personnelle avec ses propres URL et URI persistantes et personnalisables afin de planifier les réunions et d'y participer plus facilement.

Planification simplifiée avec @spark et @webex

L'utilisation des services hybrides Cisco Spark facilite la planification des réunions et la création d'espaces Cisco Spark. Le service de calendrier pour les réunions avancées vous permet d'ajouter @webex à votre invitation Microsoft Outlook pour que le corps de votre e-mail d'invitation soit automatiquement renseigné avec les informations sur votre réunion Cisco WebEx. Les utilisateurs peuvent également ajouter @spark à leur invitation Microsoft Outlook, ce qui crée un espace Cisco Spark et y ajoute la réunion.

Cisco Spark Board

Cisco Spark Board est un terminal de collaboration tactile trois-en-un qui combine des fonctionnalités de présentation sans fil, de tableau blanc numérique interactif et de vidéoconférence. Il est conçu pour enrichir la collaboration d'équipe et connecter en toute sécurité les espaces de réunion physiques et virtuels afin que les collaborateurs puissent travailler ensemble, avant, pendant et après les réunions.

Messagerie

La messagerie Cisco Spark privilégie les expériences mobiles et est conçue pour connecter des équipes distantes et agiles dans des espaces de travail virtuels sécurisés. Les conversations individuelles et de groupe ainsi que le partage des fichiers sont persistants pour permettre aux membres de se connecter et de participer selon leurs disponibilités. Les équipes discutent, partagent et prennent des décisions sur une base continue. Les fonctionnalités d'appel audio et vidéo sont déjà disponibles dans l'application.


Équipes


Créez et nommez des espaces Cisco Spark pour différents projets ou sujets afin que les utilisateurs puissent trouver les conversations facilement.

Recherche et filtrage

Effectuez des recherches sécurisées sur les informations, les fichiers, les personnes, les équipes ou les espaces. Filtrez une recherche pour la limiter à des espaces ou des messages de personnes spécifiques.

Citations avec « @ »

Attirez l'attention sur les messages importants en marquant le nom d'une personne dans le message. Affichez en priorité les messages que quelqu'un a marqués à votre intention.

Favoris

Enregistrez les espaces importants dans vos favoris. Vous pouvez ensuite filtrer les espaces favoris pour les visualiser facilement.

Indicateurs

Marquez les messages à lire ultérieurement.

Filtrez l'affichage

Mettez en évidence les informations pertinentes (messages non lus, messages privés, favoris, mentions ou indicateurs).

Aperçu des contenus

Prévisualisez les fichiers sur n'importe quel terminal afin de les afficher avant de les télécharger.

Chargement du contenu depuis un terminal mobile

Téléchargez les fichiers stockés dans le cloud vers Cisco Spark, à partir de votre terminal mobile.

Notifications

Recevez des notifications sur tous les appareils que vous utilisez pour Cisco Spark. Vous pouvez choisir d'être informé lorsqu'un message est publié sur un espace dans lequel vous êtes mentionné, lorsque vous êtes ajouté à une conversation ou lorsque vous recevez un appel. Adaptez vos notifications selon les espaces et les équipes. Activez-les et désactivez-les en fonction de vos besoins.

Sécurité et chiffrement

Cisco Spark chiffre les messages, les fichiers et les noms des salles sur votre appareil avant de les envoyer vers le cloud. Le contenu arrive chiffré sur nos serveurs et le reste pendant son traitement (données utilisées) et son stockage (données au repos) jusqu'à ce qu'il soit déchiffré sur les terminaux des destinataires prévus.

En savoir plus*

Modération des espaces et équipes

Lorsque le travail d'une équipe est confidentiel, vous pouvez verrouiller des espaces et désigner des modérateurs. Ensuite, seuls ces modérateurs peuvent ajouter ou supprimer des membres, modifier le nom de l'espace ou supprimer les messages et les fichiers des autres membres. Ils peuvent également désigner des co-modérateurs.

Care Assistant (forfaits payants)

La fonctionnalité intégrée Care Assistant de Cisco Spark met automatiquement les utilisateurs en relation avec des experts. Elle convient donc parfaitement aux services d'assistance de l'entreprise.

Langues

La messagerie Cisco Spark prend en charge plusieurs langues.

Appels

Les services d'appel Cisco Spark reposent sur un service téléphonique basé dans le cloud idéal pour les PME qui offre les bénéfices des systèmes téléphoniques classiques sans le coût et la complexité du déploiement sur site. Néanmoins, vous pouvez également connecter votre infrastructure de contrôle des appels Cisco Unified Communications Manager à votre service Cisco Spark via les services hybrides Cisco Spark. Nos partenaires peuvent vous aider pour les services RTPC et les autres services de connectivité.

Cisco Spark propose également une gamme de téléphones IP et de téléphones vidéo IP.

En savoir plus sur les services hybrides Cisco Spark*

Fonctionnalités


Appels audio et vidéo avec des participants internes et externes


  • Effectuez et recevez des appels audio à partir de téléphones enregistrés pour votre service Cisco Spark. Composez des numéros internationaux, nationaux ou locaux.
  • Effectuez et recevez des appels vidéo internes via des téléphones enregistrés ou directement dans l'application.
  • Passez des appels vidéo à d'autres entreprises ou à d'autres personnes en composant leur identifiant SIP d'utilisateur/de salle.

Appels à partir de l'application Cisco Spark

Passez des appels et répondez-y dans l'application Cisco Spark. Lorsque vous recevez un appel, votre téléphone et l'application sonnent en même temps.

Intégration avec Apple iOS 10

L'application d'appel Cisco Spark pour Apple iOS 10 s'intègre étroitement avec votre iPhone Apple via Apple CallKit. Utilisez l'outil de numérotation intégré pour passer vos appels Cisco Spark.

Transformez vos appels en réunions

Appeler un autre utilisateur de Cisco Spark crée automatiquement un espace Cisco Spark pour profiter du partage d'écran et de fichiers ainsi que de la messagerie.

Téléphone Cisco Spark – Intégration de l'application Cisco Spark pour contrôler votre téléphone de bureau

Passez un appel, mettez-y fin, répondez-y ou refusez-le sur votre téléphone de bureau IP Cisco Spark en cliquant sur un bouton depuis l'application.

Portail My Cisco Spark pour les utilisateurs

Personnalisez vos paramètres téléphoniques*, générez un code d'activation pour votre appareil (QR) et personnalisez les fonctionnalités d'appel telles que le numéro unique d'appel, la fonction « ne pas déranger » et le renvoi d'appel.

Numérotation utilisant le répertoire

Accédez aux contacts du répertoire de l'entreprise et appelez-les à partir du téléphone ou de l'application Cisco Spark.

Contacts personnels sur les téléphones IP

Ajoutez vos contacts personnels aux téléphones IP Cisco Spark. Ajoutez ensuite des raccourcis pour vos contacts locaux dans votre répertoire ou dans l'historique des appels.

Numérotation rapide avec informations sur vos contacts

Configurez des numérotations rapides dans votre téléphone IP Cisco Spark. Si vous appelez un utilisateur de Cisco Spark, l'état de la ligne s'affiche sur la touche de ligne.

Numéro unique d'appel

Donnez à vos contacts un numéro unique auquel vous joindre. Répondez à vos appels sur votre téléphone de bureau ou mobile.

Ne pas déranger

Désactivez la sonnerie pour les appels entrants.

Refusez un appel et envoyez un message depuis votre téléphone IP Cisco 8800

Refusez un appel et envoyez un message Cisco Spark (« Puis-je vous appeler plus tard ?) en appuyant simplement sur un bouton.

Mise en attente et reprise des appels, avec option vidéo

Diffusez une musique et une vidéo d'attente aux personnes qui vous appellent.

Mappage de vos ID d'appel

Configurez l'affichage de votre ID d'appel. Choisissez d'afficher le numéro de votre ligne personnelle ou le numéro officiel de votre entreprise.

Lignes partagées

Configurez un même numéro de téléphone ou de poste pour plusieurs utilisateurs.

Plusieurs appels par ligne

Recevez huit appels simultanés par ligne – idéal pour les réceptionnistes et les services d'appels groupés.

Renvoi d'appels

Transférez vos appels sur le numéro de votre choix.

Transfert d'appels

Transférez un appel en cours à une autre personne.

Parcage d'appels

Placez des téléphones dans les zones communes telles que les salles d'attente (pour l'assistance) ou les salles de classe.

Vidéoconférence instantanée

Lancez un appel audio ou vidéo non planifié avec jusqu'à deux autres interlocuteurs.

Numérotation des services d'urgence

Composez les numéros des services d'urgence (911 aux États-Unis). Sous réserve que votre entreprise, votre numéro de téléphone et votre terminal soient pris en charge, le service d'urgence dispose de votre adresse et de votre numéro de rappel.

Groupes de recherche

Configurez un ensemble de numéros de téléphone à appeler dans un ordre précis suivant un algorithme. Surveillez votre état de connexion via une touche de ligne.

Réception automatique ou standardiste virtuel

Configurez la réception automatique des appels pour accueillir les appelants et les diriger vers certains collaborateurs ou services de l'entreprise. Vous pouvez configurer le routage selon l'heure du jour avec prise en charge du fuseau horaire et des jours fériés, et avez accès à des actions de routage et à des sous-menus.

Voyant signalant un message en attente

Vous êtes prévenu par un voyant lorsque vous avez des messages vocaux non écoutés.

Messagerie vocale et transfert par e-mail

Consultez votre messagerie vocale depuis tous les types de téléphones et où que vous soyez pour répondre rapidement. Vous pouvez également recevoir un e-mail contenant le fichier audio en pièce jointe.

Module d'extension de touches sur la gamme de téléphones IP Cisco 8800

Ajoutez des touches de ligne pour disposer de fonctionnalités supplémentaires, ce qui est notamment très utile pour les réceptionnistes.

Adaptateur de téléphone analogique 190sc

Connectez des téléphones analogiques, des télécopieurs et d'autres appareils FXS pour passer et recevoir des appels, et générer des codes DTMF. La télécopie T.38 est prise en charge.

Produits matériels pour les appels Cisco Spark


Téléphone IP Cisco 7832


Une station de réunion efficace avec un son HD de grande qualité. Recommandé pour les bureaux des dirigeants et les petites salles de réunion rassemblant jusqu'à six participants.

Terminaux de salles de vidéoconférence

Connectez vos salles de réunion physiques à votre service Cisco Spark grâce aux terminaux de collaboration Cisco (gammes de produits DX, SX et MX). Nécessite une licence de salle de conférence supplémentaire.

Fonctions d'administration des appels Cisco Spark


Administration, gestion et analyse (Gestion de la collaboration cloud)


Utilisez le Portail de gestion de la collaboration cloud Cisco

  • Gérez vos utilisateurs, vos services et vos configurations globales et spécifiques.
  • Accédez au service d'assistance, aux tickets d'assistance et à l'analyse des performances du service.
  • Analysez la façon dont Cisco Spark est utilisé.

Tests de connexion

Vérifiez l'intégrité de votre système directement depuis Cisco Spark ou effectuez un test réseau Cisco Spark* (Mozilla Firefox ou Google Chrome).

Recevez des notifications* sur les événements liés à la maintenance et sur les incidents signalés. Vous pouvez recevoir les alertes par e-mail ou par SMS.

Connexion unique

Simplifiez l'authentification et la gestion des utilisateurs en les authentifiant par rapport à un répertoire à l'aide de SAML2.0. Inclut ADFS2.0 et 3.0, Google Apps, Okta, Microsoft Azure AD, Shibboleth, etc.

Synchronisation d'Active Directory

Synchronisez le répertoire Active Directory de votre entreprise et mettez-le en miroir dans le cloud pour les comptes d'utilisateurs Cisco Spark. Votre liste d'utilisateurs reste la seule référence.

Gestion des numéros de téléphone (DID)

Obtenez une assistance visuelle sur le mappage entre les DID, les utilisateurs, et les numéros de poste.

Configuration du numéro de l'entreprise

Désignez un numéro de téléphone comme numéro de votre entreprise. Utilisez-le comme ID d'appel externe pour tous les utilisateurs dans l'entreprise.

Plusieurs plages de numéros de poste

Configurez plusieurs plages de numéros de postes pour vos utilisateurs.

Numéros de poste de longueur variable

Configurez les numéros de poste avec 3 à 5 chiffres.

Classe de service – International

Configurez la composition de numéros internationaux par entreprise et par utilisateur.

Configuration des téléphones par département et zone commune de l'entreprise

Placez des téléphones dans les zones communes telles que les salles d'attente (pour l'assistance) ou les salles de classe.

Affichage de l'heure locale

Mettez à jour le fuseau horaire de votre entreprise et configurez séparément l'heure locale sur chaque terminal, ce qui est idéal pour les employés distants.

Paramètres de langue préférés

Configurez une langue préférée dans laquelle les utilisateurs interagissent avec leur téléphone et le portail my.ciscospark.com. Langues prises en charge : anglais (États-Unis et au Royaume-Uni), espagnol (pour l'Amérique latine), français (Canada).

Rapports d'utilisation

Suivez l'utilisation du système, la qualité perçue et les terminaux enregistrés.

Écosystème de partenaires RTPC préférés pour Cisco Spark

Le service Cisco Spark n'intègre pas de services RTPC. Les clients doivent acheter des services RTPC auprès d'un des fournisseurs tiers de la liste ci-dessous. Nos partenaires peuvent fournir des services RTPC locaux, longue distance et de numérotation entrante directe.


IntelePeer (États-Unis)


Services vocaux RTPC entièrement intégrés avec les appels Cisco Spark pour une solution d'appel professionnelle complète.

Rendez-vous sur le site d'Intelepeer*

TATA Communications (États-Unis)

La solution Global SIP Connect pour les appels Cisco Spark offre un ensemble de fonctionnalités d'appel RTPC de base avec un tarif forfaitaire unique pour les appels nationaux. Elle permet aux petites entreprises d'accéder au réseau mondial de Tata Communications et aux tarifs d'appel internationaux qui étaient auparavant uniquement accessibles aux grandes multinationales.

Rendez-vous sur le site de TATA Communications*

Appareils et applications pris en charge par Cisco Spark


Application Cisco Spark


  • Smartphones Android – Jellybean 4.1 et versions ultérieures
  • iPhone et iPad – IOS 9.0 et versions ultérieures
  • Mac – OS X Maverick 10.10 et versions ultérieures sur un Mac pris en charge
  • Web – Google Chrome (dernière version), Mozilla Firefox (dernière version), Internet Explorer 11
  • Remarque : le service d'appel Cisco Spark est uniquement disponible sur Mozilla Firefox.
  • PC Windows – Windows 7 et versions ultérieures

Terminaux Cisco Spark pour salles de réunion

  • Cisco Spark Board
  • Système de téléprésence Cisco SX10 Quick Set
  • Système de téléprésence Cisco SX20 Quick Set
  • Codec Cisco TelePresence SX80
  • Cisco TelePresence MX200 G2
  • Cisco TelePresence MX300 G2
  • Cisco TelePresence MX700
  • Cisco TelePresence MX800
  • Cisco Spark Board

Terminaux de bureau et téléphones IP et IP vidéo (téléphones de bureau)*

  • Cisco DX70
  • Cisco DX80
  • Téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841, 7861
  • Téléphones IP Cisco 8811, 8841, 8845, 8851, 8861, 8865

Accessoires de téléphone

  • Modules d'extension de touches : ajoutez des boutons à votre téléphone
  • Ajoutez les touches de ligne pour disposer de fonctionnalités supplémentaires, ce qui est notamment très utile pour les assistants administratifs.
  • Pris en charge sur les téléphones 8851, 8861 et 8865

* Les modèles de téléphones IP Cisco 8821 et 8831 ne sont pas pris en charge